好好教（hohoka）隱私權政策
最後更新：2026年4月
好好教股份有限公司（以下簡稱「本公司」）重視您的隱私權，並致力於依中華民國《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）及相關法規妥善保護您的個人資料。本政策說明本公司如何蒐集、利用、處理及保護您的個人資料。
第一條 資料控管者
本政策所指之資料控管者為：好好教股份有限公司
電子郵件：[email protected]
網址：https://hohoka.tw
（本服務平台技術由寧旭媒體股份有限公司透過 GotoPublics 提供；雲端基礎架構使用 Google Cloud Platform 等第三方服務，資料可能儲存於台灣境內或境外）
第二條 兒童個人資料之特別保護
2.1本公司尤其重視未滿13歲兒童個人資料之保護。本公司不會主動蒐集未滿13歲兒童之個人資料，除非已取得其家長或法定監護人之明確同意。
2.2對於13歲以上未滿18歲之未成年人，本公司建議家長或監護人陪同完成帳號設定，並持續關心子女的使用情況。
2.3若本公司發現已在未取得家長同意之情形下蒐集未滿13歲兒童的個人資料，本公司將立即採取措施刪除該等資料。家長如有疑慮，可隨時透過 [email protected] 提出請求。
第三條 我們蒐集的個人資料類型
本公司依您使用本服務之方式，蒐集以下類型之個人資料：
（一）您主動提供之資料：
- 帳號資訊：姓名、電子郵件地址、密碼（加密儲存）
- 購物資訊：收貨地址、聯絡電話
- 課程/營隊報名資訊：子女姓名、年齡、學校、家長聯絡資訊
- 付款資訊：信用卡交易由第三方金流處理，本公司不儲存完整卡號
- 電子報訂閱：電子郵件地址
- 用戶意見或客服往來記錄
（二）系統自動蒐集之技術資料：
- IP位址、裝置類型、瀏覽器版本
- 作業系統、時區與語言設定
- Cookie 及使用行為記錄（瀏覽頁面、停留時間等）
- 登入及登出時間記錄
第三條之一 個人資料保護法第8條告知事項
依個人資料保護法第8條規定，本公司於蒐集個人資料時，告知以下事項：
- 蒐集單位：好好教股份有限公司
- 蒐集目的：提供本公司相關服務、履行契約或類似契約關係、客戶管理與服務、行銷及活動通知、教育課程及活動管理、財務與帳務管理、依法令規定之義務，以及經營合於公司章程所定之業務。
- 個人資料之類別：識別類（姓名、電子郵件、電話、地址）、特徵類（年齡、性別）、財務類（交易記錄）、社會情況類（學習紀錄、偏好）、系統自動紀錄之行為資料。
- 個人資料利用之期間、地區、對象及方式：於本公司業務存續期間，在台灣境內及境外（限委外服務商），依本政策所述方式利用。
- 您得行使個資法第3條所定之查詢、閱覽、複製、補充、更正、停止蒐集處理利用及刪除之權利，請聯絡 [email protected]。
- 若不提供相關個人資料，可能導致本公司無法提供全部或部分服務。
第四條 個人資料之利用目的
本公司蒐集之個人資料，依個資法第15條、第19條規定，於以下目的範圍內利用：
- 提供、維護及改進本服務（包含帳號管理、課程存取、商城交易）
- 處理訂單、付款及退款事宜
- 寄送活動資訊、電子報及系統通知（依您之選擇）
- 回應您之客服詢問及申訴
- 依法律規定或主管機關要求揭露
- 分析服務使用情況以改善用戶體驗（使用匿名化或彙整資料）
第五條 Cookie 的使用
本公司使用 Cookie 以維持您的登入狀態、記錄瀏覽偏好，並分析網站流量。Cookie 為暫存性資料，本公司不使用永久性追蹤 Cookie 蒐集個人識別資料。
您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但部分服務功能（如保持登入狀態）可能因此受到影響。
第六條 個人資料之共用與委外處理
6.1本公司不販售您的個人資料。
6.2本公司在以下情形下，可能將您的個人資料分享予第三方：
- 雲端基礎架構：本公司使用 Google Cloud Platform 等第三方雲端服務商提供技術基礎架構，您的個人資料可能儲存於台灣境內或境外之伺服器。本公司已要求服務商依不低於本政策之標準保護您的資料，並符合台灣個資法之跨境傳輸相關規定。
- 金流服務商：處理信用卡交易之授權金融機構，資料僅用於完成交易。
- 電子郵件發送服務：用於寄送電子報及系統通知。
- 法律要求：如依法律規定或主管機關、法院之要求，本公司得揭露您的個人資料。
6.3本公司與所有受委託處理個人資料之第三方，均訂有資料保護協議，要求其依不低於本政策之標準保護您的個人資料。
第七條 個人資料之保存期限
本公司依下列原則保存個人資料，於目的消滅或期限屆滿後，即予刪除、銷毀或匿名化處理：
- 提供服務所必要之期間：帳號資料、課程參與記錄等，於帳號存續或服務關係存續期間保留，關係終止後依內部規範處理。
- 法律規定之期間：交易紀錄、財務資料等依相關法令（如商業會計法、稅法等）規定之期限保存。
- 依用戶指示：電子報訂閱資料於用戶退訂後停止利用；用戶申請刪除帳號後，本公司將於合理期間內依法處理相關資料。
第八條 個人資料之安全措施
本公司採取以下技術及組織措施保護您的個人資料：
- 使用 SSL/TLS 加密傳輸
- 密碼以加密方式儲存，本公司員工無法直接讀取
- 限制員工存取個人資料之權限，僅限工作所需之最小範圍
- 定期進行安全性檢測
惟網際網路傳輸固有風險，本公司無法保證資料傳輸之絕對安全。
第九條 您的個資權利
依個人資料保護法第3條，您享有以下權利，可隨時向本公司行使：
- 查詢或閱覽：您可要求查詢本公司持有您的個人資料之內容。
- 複製：您可要求取得您個人資料之複本。
- 補充或更正：若您的個人資料不正確或不完整，可要求更正。
- 停止蒐集、處理或利用：您可要求本公司停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
- 刪除：您可要求刪除您的個人資料（法律另有規定者除外）。
如欲行使上述權利，請以電子郵件聯絡 [email protected]，並於信件主旨標示「個資權利行使申請」。本公司將於15個工作天內回覆。
請注意，若您要求停止或刪除特定個人資料，本公司可能因此無法繼續提供全部或部分服務。
第十條 第三方連結
本服務可能包含連結至第三方網站（如合作教育機構、參考書目等）。本公司不負責該等第三方網站之隱私保護措施，建議您於造訪前閱讀其隱私政策。
第十一條 政策變更
本公司保留隨時修改本隱私權政策之權利。若有重大變更，本公司將以電子郵件通知已註冊之用戶，或在網站顯著位置公告。繼續使用本服務即視為同意修改後之政策。
第十二條 聯絡我們
如對本隱私權政策有任何疑問或意見，歡迎與我們聯繫：
好好教股份有限公司
個資事務聯絡窗口：[email protected]
網址：https://hohoka.tw